Estados y logros

Niveles en la cuenta personal, logros y estado VIP

Preguntas generales

¿Qué son los logros en la cuenta personal?
Los logros en la cuenta personal son distintivos por los pasos que das con nosotros: confirmaste tu email, calculaste el envío en la calculadora, rellenaste la declaración, enviaste el primer paquete. Los logros desbloqueados se reúnen en conjuntos, y los conjuntos se agrupan en niveles. Puedes verlos en el bloque «Mis logros».
¿Qué niveles hay?
Hay cuatro niveles, van en orden:
- Principiante: la cuenta está creada, el email está confirmado, el envío está calculado;
- Experimentado: llegó el primer paquete, la declaración está rellenada, salió el primer envío;
- Experto: 3, 5 y 10 paquetes enviados;
- Embajador: consejos a amigos, reseñas públicas y 30 paquetes enviados.
En cada nivel hay su propio mascot-corgi, cambia cuando desbloqueas un nuevo nivel.
¿Hay que hacer algo para desbloquear el logro?
No hace falta hacer nada especial: los logros se desbloquean solos cuando realizas una acción. Confirmaste el correo, calculaste el envío, combinaste paquetes, enviaste el tercer paquete, y la marca se enciende en la cuenta. Parte de los logros входит en el conjunto obligatorio del nivel, parte simplemente trae bonificaciones.
¿Qué obtengo por los logros?
Por los logros recibes dinero real y descuentos, y no solo iconos:
- por un amigo invitado: al amigo un descuento del 10%, para ti $3 después de su primer paquete;
- por reseñas públicas: hasta $11 en la cuenta, detalles en el bloque «Regalamos dólares por reseñas»;
- por 30 paquetes enviados: estatus VIP con cashback por cada paquete.
¿Qué es el estatus VIP y cómo obtenerlo?
El estatus VIP es nuestra forma de agradecer a los clientes habituales, y se puede obtener automáticamente después de 30 paquetes enviados. No hace falta enviar una solicitud: en cuanto el paquete número 30 sale del almacén, activamos el estatus nosotros mismos y enviamos un correo. El VIP se queda con usted para siempre.
¿Cuánto cashback acreditamos a los clientes VIP?
A los clientes VIP les acreditamos cashback por cada paquete enviado y lo calculamos a partir del costo de envío:
- $3 para envíos de hasta $50;
- $4 para envíos de $50 a $100;
- $6 para envíos de más de $100.
El dinero se acredita al saldo y con él usted paga los siguientes paquetes. Los detalles y las excepciones se describen en el bloque «Programa de cashback».
¿Dónde puedo ver mi nivel y logros?
Puedes ver tu nivel y tus logros en tu cuenta personal, en la sección «Mis logros»: allí puedes ver cuántas marcas se han completado, qué falta para el siguiente nivel y cuál es tu mascota actualmente.