CDEK KZ ONE

Tarifa económica para Kazajistán. Sin consolidación de paquetes.

Preguntas generales

¿Qué es CDEK KZ ONE?
CDEK KZ ONE – es una tarifa de entrega rápida, desarrollada en asociación con la empresa CDEK. Los paquetes enviados según esta tarifa siguen la ruta Nueva York → aeropuerto de tránsito → Moscú, donde tras pasar la aduana se transfieren para su posterior entrega por la empresa CDEK a Kazajistán.
¿Qué es importante saber sobre la tarifa CDEK KZ ONE?
La tarifa CDEK KZ ONE es adecuada tanto para compras independientes como para pedidos comprados por operadores (compradores). El paquete no necesita registrarse con antelación – se procesa después de llegar al almacén. La entrega desde el almacén en EE.UU. tarda desde 5 días, y puedes recibir el paquete en un punto de recogida o en un casillero de paquetes. El socio de entrega es CDEK. Si el valor de los artículos en el paquete supera los 200 euros, se puede pagar el arancel aduanero por adelantado en línea. Para completar la declaración se requiere: enlace a cada producto de la tienda en línea, datos del pasaporte y ЖСН del destinatario.
В какие страны доступен тариф?
La tarifa CDEK KZ ONE está disponible solo para envíos de Kazajistán.
Как долго длится доставка?
La entrega suele tardar de 5 a 15 días.
Какие размеры и вес посылок допускаются?
Para la entrega en el punto de recogida no se aplican restricciones – se aceptan paquetes de cualquier tamaño y peso.
¿Se puede reempaquetar el paquete en CDEK KZ ONE?
Con la tarifa CDEK KZ ONE, los paquetes se envían en el mismo estado en que llegaron al almacén. Antes del envío, cada paquete es inspeccionado, y si el embalaje parece poco confiable, puede ser reemplazado por uno más resistente – para que la entrega se realice de forma segura.
Какие товары можно отправлять?
Se pueden enviar la mayoría de los artículos para uso personal. Las restricciones se aplican solo a aquellas categorías que están incluidas en la lista de prohibidos – se indica mediante el enlace en el sitio.
Как оформить посылку?
Para formalizar el envío, se indican los datos del pasaporte y el ЖСН del destinatario, y luego se completa la declaración aduanera: nombres de los artículos, enlaces, referencias y su costo real. Por datos indicados incorrectamente se cobra un cargo adicional – $50. Si el paquete contiene lotes de eBay o Etsy, cada artículo se indica en la declaración, y los accesorios y regalos adicionales se designan con un precio simbólico de $1.1.
Когда нужно зарегистрировать посылку?
Если вы хотите зарегистрировать посылку, то сделать это нужно сразу после ее поступления на склад – она появится в личном кабинете, и ее можно будет оформить на доставку.
Как узнать, что посылка поступила на склад?
Если посылка поступает на склад, то после приемки и взвешивания в личном кабинете появляется уведомление, а на электронную почту приходит письмо с информацией о необходимости оплаты.
Как рассчитывается объёмный вес?
Объемный вес рассчитывается по формуле: длина × ширина × высота / 5000. Если он в три раза превышает физический вес, при расчете учитывается именно объемный. Оплата производится по физическому весу, но за каждый килограмм превышения по объемному взимается дополнительная плата. Точный расчет доступен в калькуляторе доставки.
Нужно ли загружать инвойсы?
Инвойсы загружать не требуется, однако СДЭК может запросить их по требованию таможни.
Как оплачивается доставка?
Доставка оплачивается после того, как посылка поступила на склад, прошла взвешивание и была проверена. Оплату можно внести заранее, пополнив баланс в личном кабинете.
Есть ли страховка?
Según la tarifa CDEK KZ ONE los paquetes se aseguran automáticamente por el importe indicado en la declaración. El seguro es obligatorio, y su coste se puede consultar previamente en la calculadora, indicando el valor de los artículos en el paquete.
Сколько стоит страховка?
Стоимость страховки рассчитывается автоматически. Актуальные тарифы указаны в калькуляторе и в разделе «Тарифы» на сайте.
Распространяется ли страховка на кражу вложений?
Страховка покрывает полную утрату посылки и кражу вложений. Для посылок от частных лиц, включая товары с eBay, страхование распространяется только на случаи полной утери. Чтобы дополнительно застраховать посылку от кражи или порчи, можно заказать услугу фотографирования содержимого посылки на складе.

Страховка от повреждений не действует в следующих случаях:

– если товар отправлен продавцом в ненадёжной упаковке: мягкий пакет, неподходящая коробка, отсутствие защитных материалов, свободное перемещение внутри упаковки;

– если товар относится к группе риска: стеклянные, керамические, фарфоровые изделия, хрупкий пластик, свечи, лампы, мониторы, телевизоры, удочки, виниловые пластинки, негабаритные товары и т.п.;

– если товар упакован в заводскую упаковку (включая блистерные коробки от кукол, упаковки винилов и аналогичные) – повреждение самой упаковки не является страховым случаем.

Во всех перечисленных ситуациях страховка покрывает только полную утрату посылки.
Как долго посылка хранится в пункте выдачи?
Посылка хранится в пункте выдачи до 14 дней, а в постамате – 3 дня. Если срок хранения в постамате истек, посылку перемещают в ближайший ПВЗ. Для продления хранения или уточнения дальнейших действий можно обратиться в поддержку СДЭК.
Как узнать адреса постаматов и ПВЗ?
Адреса доступных постаматов и пунктов выдачи отображаются при формировании посылки на сайте: система автоматически показывает все варианты доставки для вашего региона.