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Servicios del almacén con el paquete entrante
Puedes solicitar el servicio en tu cuenta: abre la ficha del paquete entrante y elige el que necesites. Si te importa ver o medir algo concreto, escríbelo en el comentario del pedido. Tomaremos el pedido en proceso, y cuando hayamos terminado, el estado del servicio cambiará y el resultado aparecerá en la misma ficha.
Intentamos realizar los servicios el mismo día hábil. Si lo necesita más rápido, al hacer el pedido elija la ejecución urgente, cuesta más: 3 fotos por $7.99, 10 fotos por $10.99, video por $9.99, foto en la balanza por $4.99, división del paquete por $5.99.
Se solicitan fotos del contenido cuando no se recuerda qué llegó exactamente, o se quiere comprobar si la tienda incluyó todo. Además, con las fotos es cómodo completar la declaración: se ve la marca, la cantidad y el tipo de producto. Si hay muchos productos y los detalles son importantes, elige 10 fotos; para una revisión normal, 3 son suficientes.
The photo on the scales shows your package on the scales together with the reading, i.e. it confirms the weight with which the package arrived at the warehouse. The service is usually ordered when the weight differs from expectations and it is necessary to sort it out before consolidation.
En el video de apertura se puede ver el estado del producto y del embalaje en el momento en que abrimos la caja y sacamos el contenido. Grabamos en HD. El servicio resulta muy útil para equipos y compras caras, cuando es importante dejar constancia de en qué estado llegó el producto al almacén.
Es posible medir el artículo antes del envío: lo mediremos con una cinta métrica o mediremos la plantilla del calzado y te enviaremos el resultado. Así entenderás si la talla te quedó bien, mientras el paquete todavía está en EE. UU. y el artículo se puede devolver a la tienda.
Tiene sentido dividir un paquete entrante cuando la tienda envió todo en una sola caja, pero a usted le resulta más conveniente transportarlo por partes: algo es urgente y el resto puede esperar al siguiente envío. Repartiremos el contenido en paquetes entrantes separados, y luego usted reunirá a partir de ellos distintos envíos.
Es posible consolidar varios paquetes entrantes durante el armado del paquete para el envío: solicite la consolidación y pondremos el contenido en uno solo. El servicio es gratuito; se utiliza cuando la tienda envió el pedido en varias cajas.
Podemos tramitar la devolución del producto a la tienda por usted por $10: prepararemos el paquete y se lo entregaremos al transportista con la etiqueta de la tienda. Obtenga la etiqueta de devolución en la tienda por su cuenta y súbala para nosotros. La tienda le devolverá el dinero del producto directamente a usted, según sus propias normas.
Desechar un paquete significa retirarlo del almacén, y es gratis. El servicio es necesario cuando el artículo ya no le hace falta y no tiene sentido pagar por el envío o el almacenamiento. Ya no será posible recuperar un paquete desechado, por lo que es mejor no cambiar la decisión sobre la marcha.
La cancelación del servicio solicitado es posible mientras aún no lo hayamos realizado: abra la ficha del paquete y cancele el pedido; el dinero se reembolsará al saldo. Si el almacén ya ha empezado a trabajar, no se podrá cancelar.
Con su paquete entrante, el almacén puede realizar los siguientes servicios:
Verá el costo antes de confirmar, el dinero se descontará del saldo.
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